10 Prozent Umsatzrendite sind möglich – Erfolgsfaktoren für Speditionen

• Was machen die besonders erfolgreichen Speditionen anders?
• Was sind die Faktoren, die für den Erfolg einer Spedition entscheidend sind?
• Wie kann ich die Marktposition sowie interne Strukturen und Prozesse meiner Spedition so gestalten, dass wir zu der Gruppe der wirklich erfolgreichen Speditionen gehören?
• Was muss ich nun konkret tun, um mit meiner Spedition auf den Erfolgsweg einzuschwenken?

In unserer sechsteiligen Serie möchten wir Ihnen den bestmöglichen Input zur Beantwortung dieser Fragen geben. Viel Spaß beim Lesen und weiter geht’s mit Teil IV

Erfolgreiche Speditionen verfügen über digitalisierte Prozesse!

Es ist die Aufgabe eines jeden Managements, die Prozesse im Unternehmen ständig weiterzuentwickeln und zu verbessern. In der heutigen Zeit geht es zudem verstärkt darum, Prozesse konsequent zu digitalisieren. Wer hier auf der Stelle tritt, wird bald von anderen Speditionen überholt, die Leistungen sicherer, kundenfreundlicher und günstiger erbringen können.

Bestehende Prozesse sollten daher mittels moderner Technik standardisierter, schneller, sicherer und preisgünstiger abgebildet werden. Es geht also um mehr Effizienz und Qualität in unserer Produktion. Das kann die gesamte Prozesskette einer Spedition umfassen, sowohl den eigentlichen operativen Prozess der Leistungserbringung für die Kunden als auch die mehr internen verwaltenden Prozesse im Hintergrund.

Prozesse in einer Spedition
Wichtig ist die Unterscheidung zwischen „Core“ (Kerngeschäft, das Geld verdient) und „Context“ (Nebenarbeiten, die Geld kosten). Viele Speditionen reiben sich in Nebentätigkeiten auf, statt sich besser auf den Kern zu fokussieren!

Bei den operativen Prozessen könnte es beispielsweise um Optimierungen in folgenden Themenbereichen gehen:

• Wie können wir unsere Spedition möglichst papierlos mit durchgehendem digitalem Informationsfluss gestalten?
• Wie können wir die Planung in der Dispo mittels Algorithmen stärker automatisieren?
• Wie können wir die Abrechnung mit Subunternehmern digitalisieren?
• Wie…?

Auf der Seite der verwaltenden Prozesse könnte man digitale Optimierungen beispielsweise in folgen den Bereichen durchführen:

• Wie können wir die Abrechnung von Spesen für das Fahrpersonal automatisieren?
• Wie können wir Arbeitsprozesse für das Arbeiten im Home-Office digitalisieren?
• Wie können wir digitale Akten in der Schadenbearbeitung führen?
• Wie…?